Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site et les services RemVar est RemVar, entreprise individuelle (EI) immatriculée sous le numéro SIREN 942 209 248. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@remvar.com.

Finalités des traitements

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes : traitement des demandes de démonstration et de contact, gestion de la relation commerciale et précontractuelle, fourniture des services RemVar à ses utilisateurs, amélioration de l'expérience utilisateur, sécurité technique du service, respect des obligations légales et comptables.

Catégories de données

Les données traitées peuvent comprendre les données d'identification (nom, prénom), les coordonnées professionnelles (email, téléphone, fonction), les informations relatives à votre entreprise (raison sociale, taille, secteur), les données techniques de navigation (adresse IP, logs, cookies) et les contenus transmis volontairement via un formulaire ou via l'utilisation du service.

Bases légales

• Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (formulaires de contact, demandes de démonstration)
• Exécution du contrat lorsque vous utilisez les services RemVar
• Intérêt légitime de RemVar pour la gestion, la sécurité et l'amélioration du service
• Consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains traceurs et la prospection commerciale
• Respect d'obligations légales (conservation des factures, comptabilité)

Destinataires

Les données peuvent être accessibles à RemVar et à ses sous-traitants techniques impliqués dans la fourniture du service, dans la stricte limite de leur besoin d'en connaître. Les principaux sous-traitants sont : OVH (hébergement, France), Resend (envoi des emails transactionnels), Stripe (paiement et facturation), et les services Google strictement nécessaires au fonctionnement du site (analytics anonymisés le cas échéant). Aucune donnée n'est cédée ni revendue à des tiers à des fins commerciales.

Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent être amenés à traiter des données depuis des pays situés hors de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications de conformité) afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

Durées de conservation

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes : données relatives aux prospects (3 ans à compter du dernier contact actif), données relatives aux clients (durée de la relation contractuelle puis 5 ans à des fins probatoires et comptables), données comptables et factures (10 ans conformément aux obligations légales), données techniques de navigation (13 mois maximum). Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement à tout moment, droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@remvar.com en justifiant de votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via le site www.cnil.fr.

Sécurité

RemVar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : chiffrement HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé en France.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@remvar.com.